CONECTEAZA-TE CREEAZA CONT WISH LIST | ![]() ![]() ![]() | Cosul de cumparaturi Cosul de cumparaturi este gol |
RETURNAREA PRODUSELOR
15.1 Clientul EMERALD FASHION poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, in urmatoarele situatii:
2 Clientul este obligat sa notifice EMERALD FASHION, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor, in cazul art. 1.5.
3 Clientul este obligat sa notifice EMERALD FASHION, intentia sa de a-i fi inlocuite produsele achizitionate, conform art. 1.4, prin orice mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/etc) in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor, in conformitate cu art 1.5.
4 Clientului care a notificat EMERALD FASHION conform art 2 / art 3, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate catre EMERALD FASHION in maxim 10 zile lucratoare de la data expedierii notificarii, in caz contrar EMERALD FASHION considerand cererea nefondata/invalida.
5. Clientul EMERALD FASHION nu poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, si/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele scopuri sau situatii:
6 In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului.
7 In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, conform 1.4, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
8 In cazul in care Clientul care a returnat un produs in conformitate cu prevederile art 1.4, iar EMERALD FASHION nu dispune de un produs identic pentru inlocuire, acesta va oferi Clientului contravaloarea produsului, respectand prevederile art. 6.
9 Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre Client, nu se ramburseaza.
10 In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre Client.