despre noicatalog produsepromotiitabel marimicontact
ro en
terms-and-conditions

1. DEFINITII GENERALE

EMERALD FASHION, www.emerald-fashion.com, numit in continuare EMERALD FASHION, este brandul societatii comerciale THAI DEVELOPMENT S.R.L., organizata in baza legii romane, cu sediul in Campina, str. B. P. Hasdeu, nr. 89, Bloc R 150, Etaj 3, Ap. 10, Judetul Prahova, Romania, cod de identificare fiscala RO 24272754, inregistrata la Registrul Comertului sub nr J29/2158/2008, avand deschis contul in lei RO56INGB0000999902431014 la  – ING Bank - Sucursala Calarasi.

*SITE - Domeniul emerald-fashion.com si subdomeniile acestuia, incluzand dar nelimitandu-se la siteul public disponibil www.emerald-fashion.com.

*CONTINUT are urmatoarea definitie:

  • toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
  • continutul oricarui buletin informativ sau e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR sai de catre EMERALD FASHION prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al EMERALD FASHION UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
  • informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de EMERALD FASHION intr-o anumita perioada;
  • informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care EMERALD FASHION are incheiate contracte de parteneriat, intro anumita perioada,
  • date referitore la EMERALD FASHION, sau alte date privilegiate ale acesteia.

*SERVICIU - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale SITEULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice.

*UTILIZATOR - Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre EMERALD FASHION si acesta si fara a necesita un CONT.

*CONT - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur UTILIZATOR accesul la zone restrictionate ale SITEULUI prin care se face accesul la SERVICIU.

*CLIENT - Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are sau obtine acces la CONTINUT si SERVICIU, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre EMERALD FASHION si acesta, sau persoana fizica sau juridica care beneficiaza de pe urma produselor si/sau serviciilor oferite de EMERALD FASHION si achizitionate de catre acesta prin folosirea SERVICIULUI.

*DOCUMENT - prezentele Termeni si Conditii

*CONTRACT la distanta - conform definitiei cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.a.

*BULETIN INFORMATIV / NEWSLETTER - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, cu privire la produsele, serviciile si/sau promotiile desfasurate de catre EMERALD FASHION intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea EMERALD FASHION cu referire la informatiile continute de acesta.

*TRANZACTIE – incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre EMERALD FASHION catre Client, indiferent de modalitatea de livrare.

2.      POLITICA GENERALA

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ai siteului/continutului/serviciului de catre Utilizator sau Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre EMERALD FASHION si acesta.

2.1 Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil www.emerald-fashion.com.

2.2 Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, continutului/serviciului, implica aderarea Utilizatorului sau Clientului la termenii si conditii descrise, in afara de cazul in care continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate.

2.3 Prin folosirea siteului/continutului/serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse siteului, continutului, serviciului, EMERALD FASHION sau oricarui tert cu care EMERALD FASHION are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

2.4 In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru document:

2.4.1 Acesta renunta la: accesul la serviciu, alte servicii oferite de EMERALD FASHION prin intermediul siteului, primirea buletinelor informative si/sau comunicarilor din partea EMERALD FASHION de orice natura (electronic, telefonic, etc), fara nicio garantie ulterioara din partea EMERALD FASHION.

2.4.2. EMERALD FASHION va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

2.5 Clientul / Utilizatorul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil la momentul respectiv.

2.6 Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.4, acesta poate sa contacteze EMERALD FASHION, sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la EMERALD FASHION destinate acestui scop.

2.7 Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea documentului pe perioada derularii unui Contract, sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de EMERALD FASHION.

2.8 In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de EMERALD FASHION si isi revoca acordul exprimat in favoarea documentului pe perioada derularii unei Comenzi, EMERALD FASHION va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

3.  MARCI INREGISTRATE

3.1 EMERALD FASHION si sigla EMERALD FASHION sunt marci inregistrate ale SC THAI DEVELOPMENT SRL in Romania si/sau alte tari.

3.2 Niciuna dintre marcile inregistrate ale SC THAI DEVELOPMENT SRL nu poate fi folosita integral, partial, transferata si/sau modificata, sub nicio forma, electronica, sau presa scrisa, fara acordul prealabil scris al EMERALD FASHION.

4.   CONTINUT

4.1 Continutul, informativ / imagistic prezentat pe site este proprietatea intelectuala a EMERALD FASHION sau al unor terti, caz in care continutul poate fi urmat de titlul de proprietate original si/sau de orice alta nota ceruta de proprietarul de drept al respectivului continut, pentru care EMERALD FASHION detine licenta de utilizare si/sau publicare.

4.2 Utilizatorului sau Clientului nu ii este permisa copierea, transferul, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de EMERALD FASHION, includerea oricarui continut in afara siteului EMERALD FASHION, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al EMERALD FASHION asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al EMERALD FASHION.

4.3 Orice continut la care Utilizatorul sau Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre EMERALD FASHION si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea EMERALD FASHION cu referire acel continut.

4.4 Utilizatorul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile documentului.

4.5 In cazul in care EMERALD FASHION confera Utilizatorului sau Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui/acelori continut/uri definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau al perioadei definite in acord, conform conditiilor definite in acord, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea EMERALD FASHION pentru respectivul Utilizator, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

4.6 Niciun continut transmis catre Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea EMERALD FASHION si/sau al angajatului EMERALD FASHION care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

4.7 Orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de Acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.

5.    CONTACT

5.1 EMERALD FASHION publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare a sa de catre Client sau Utilizator.

5.2 Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Utilizatorul sau Clientul permite EMERALD FASHION sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloace electronice.

5.3 Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea EMERALD FASHION de a contacta Utilizatorul sau Clientul.

5.4 Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate EMERALD FASHION se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Utilizatorului sau Clientului si EMERALD FASHION, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea EMERALD FASHION in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

5.5 EMERALD FASHION isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).

6.    BULETIN INFORMATIV/NEWSLETTER

6.1 Primirea buletinului informativ presupune completarea unui formular de catre Utilizator sau Client si acceptarea neconditionata a documentului, in cazul in care nu si-a exprimat deja acest acord.

6.2 Datele preluate de la Utilizator sau Client in scopul expedierii buletinului pot si vor fi folosite de catre EMERALD FASHION in limitele Politicii de confidentialitate.

6.3 Renuntarea la primirea buletinului informativ de catre Utilizator sau Client, se poate face in orice moment:

6.3.1 Folosind legatura special destinata din cadrul oricarui buletin informativ primit.

6.3.2 Prin modificarea acceptului sau de a primi buletinul si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea contului.

6.3.3 Prin contactarea EMERALD FASHION, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
  
6.4 Renuntarea la primirea buletinului informativ nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document.

6.5 EMERALD FASHION isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite buletinul informativ cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Utilizator sau Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi buletinul informativ, fara niciun angajament ulterior din partea EMERALD FASHION, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.

6.6 EMERALD FASHION nu va include in buletinele sale informative transmise Utilizatorului sau Clientului, niciun alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al EMERALD FASHION, la momentul expedierii buletinului.

7.    POLITICA DE VANZARE ON-LINE

7.1 Accesul la serviciu este permis oricarui utilizator care poseda sau isi creeaza un cont.

7.2 Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui sa accepte prevederile documentului.

7.3 EMERALD FASHION poate limita accesul clientului la serviciu, in functie de comportamentul sau anterior.

7.4  Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi clienti.

7.5 In situatia in care se descopera accese de acest gen, EMERALD FASHION isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul clientului la continut sau serviciu.

8. PRODUSE SI SERVICII OFERITE DE EMERALD FASHION

8.1 EMERALD FASHION poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care EMERALD FASHION are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.

8.2 Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului.

8.3 EMERALD FASHION poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.

8.4 Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site includ TVA.

8.5 Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor pot fi, de asemenea, modificate fara notificare prealabila, in functie de preturile furnizorilor sau de variatia cursului de schimb EUR/RON.

8.6 Tarifele produselor si/sau serviciilor afisate pe site in alta moneda decat RON au caracter pur informativ si pot diferi ca exprimare echivalenta in RON, in functie de paritatea folosita de catre EMERALD FASHION.

8.7 Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON.

8.8 In cazul platilor online EMERALD FASHION nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de  catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Clientul.

8.9 Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (texte / imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea EMERALD FASHION, acestea fiind cu titlu de prezentare.

8.10 In descrierea produselor si/sau serviciilor EMERALD FASHION isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.

9.    VALABILITATEA OFERTELOR

9.1 EMERALD FASHION isi rezerva dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site, fara notificarea in prealabil a Utilizatorului sau Clientului.

9.2 Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.

9.3  Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este definita.

9.4 Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor dintro comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul Partilor.

9.5 Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor dintrun contract nu se poate modifica.

9.6 Clientul poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea acesteia in contract, doar in cazul in care metoda de plata aleasa de acesta este ramburs.

9.7 Clientul poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea acesteia in contract, atunci cand este contactat (contacteaza) de catre EMERALD FASHION conform cu art 10.2 si metoda de plata aleasa de acesta este cu card bancar.

9.8 Clientul poate renunta la produsele si/sau serviciile achizitionate prin contract, conform art. 15.

10.    COMANDA ONLINE

10.1 Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.

10.2 Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.

10.3 Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca EMERALD FASHION poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat de EMERALD FASHION, in functie de scop/situatie:
10.3.1 Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii cu card bancar
10.3.2 Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de EMERALD FASHION, in cazul platii cu card bancar
10.3.3 Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de Client
10.3.4 Validarea de catre Client a contravalorii comenzii efectuate, conform art. 10.3.3, si incluzand in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (i.e. transport, etc)
10.3.5 Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor.

10.4 EMERALD FASHION poate denunta automat comanda efectuata de catre Client, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
10.4.1 Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online
10.4.2 Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de EMERALD FASHION, in cazul platii online
10.4.3 Datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete sau incorecte
10.4.4 Activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea EMERALD FASHION si/sau partenerilor acestuia
10.4.5 Fara nicio justificare.

10.5 Clientul poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat conform 10.3.

10.6 Din momentul in care Clientul valideaza contravaloarea comenzii efectuate sau in care EMERALD FASHION informeaza Clientul cu privire la comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta, aplicandu-se astfel definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2, denumit in cuprinsul acestui document Contract, la care se anexeaza, dar fara a se limita la, prezentul document «Termeni si Conditii ».

10.7 Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea EMERALD FASHION, fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare Parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.

10.8 In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii.

11.  COMANDA TELEFONICA

11.1 Clientul / Utilizatorul nu poate efectua comenzi telefonice.

12.  CONTRACT SI FINALIZARE

12.1 EMERALD FASHION va include in coletul expediat catre Client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Client.

12.2 EMERALD FASHION va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sau contractul.

12.3 Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a produselor contractate de acesta, de partea EMERALD FASHION, devine Contract onorat.

13.  TRANSPORT

13.1 Clientul poate opta numai pentru una dintre variantele de transport ale produselor/serviciilor achizitionate, disponibila pe site, la momentul efectuarii comenzii, indiferent de tipul comenzii sale. 

14.    CALITATE SI GARANTII

14.1 Calitatea si conformitatea oricarui alt produs sau serviciu furnizat de catre EMERALD FASHION, dar dobandit in urma contractarii acestuia de la un tert, revine in totalitate acestuia.

14.2 EMERALD FASHION nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a nici unui produs/serviciu disponibil spre achizitionare pe site.

15.  RETURNAREA PRODUSELOR

15.1 Clientul EMERALD FASHION poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, in urmatoarele situatii:
15.1.1 Produsul care nu este conform cu specificatiile de pe site
15.1.2 Coletele ce prezinta deteriorari severe
15.1.3 Produsele ce au fost livrate gresit
15.1.4 Produsele care au marimi (grosimi) eronat comandate
15.1.5 “Consumatorul are dreptul sa de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor" conf. O.G. 130/2000, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

15.2 Clientul este obligat sa notifice EMERALD FASHION, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor, in cazul art. 15.1.5.

15.3 Clientul este obligat sa notifice EMERALD FASHION, intentia sa de a-i fi inlocuite produsele achizitionate, conform art. 15.1.4, prin orice mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/etc) in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor, in conformitate cu art 15.1.5.

15.4 Clientului care a notificat EMERALD FASHION conform art 15.2 / art 15.3, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate catre EMERALD FASHION in maxim 10 zile lucratoare de la data expedierii notificarii, in caz contrar EMERALD FASHION considerand cererea nefondata/invalida.

15.5. Clientul EMERALD FASHION nu poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, si/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele scopuri sau situatii:
15.5.1 Inlocuirea produsului achizitionat cu un alt produs cu alte specificatii sau de un tip diferit, exceptie facand situatia prevazuta la art. 15.1.4
15.5.2 Cererea de returnare in cazul art. 15.1.2 sau 15.1.3 cauzata de oricare situatie prevazuta la 15.1 are data de expediere care depaseste perioada de 10 zile lucratoare prevazute conform art 15.1.5, din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat
15.5.3 In cazul returnarii produsului cu una dintre cauzele declarate in art. 15.1, produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

15.6 In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului.

15.7  In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, conform 15.1.4, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.

15.8  In cazul in care Clientul care a returnat un produs in conformitate cu prevederile art 15.1.4, iar EMERALD FASHION nu dispune de un produs identic pentru inlocuire, acesta va oferi Clientului contravaloarea produsului, respectand prevederile art. 15.6.

15.9 Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre Client, nu se ramburseaza.

15.10 In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre Client.

16. FRAUDA SI SPAM

16.1 EMERALD FASHION nu solicitã Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

16.2 Exceptie de la art. 16.1 fac numai Clientii persoane juridice, in sensul obtinerii de catre EMERALD FASHION a numarului de cont, respectiv a bancii Clientului, in numele caruia se va face facturarea unei comenzi.
 
16.3 Clientul / Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea datelor sale confidentiale tertilor.

16.4 EMERALD FASHION declina orice responsabilitate, in situatia in care un Utilizator / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele EMERALD FASHION.

16.5 Clientul sau Utilizatorul va informa EMERALD FASHION asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

16.6 EMERALD FASHION nu promoveaza SPAM-ul.

16.7 Orice Utilizator/Client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru stergerea acesteia.

16.8 Comunicarile efectuate de catre EMERALD FASHION prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.

16.9 Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a siteului/continutul si/sau EMERALD FASHION si se va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

16.9.1 de a accesa datele de orice tip ale altui utilizator/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda
16.9.2 de a altera sau altfel modifica continutul siteului sau Continutului expediat prin orice metoda de catre EMERALD FASHION catre Utilizator / Client
16.9.3 de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza site-ul
16.9.4 de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre EMERALD FASHION catre Utilizator/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

17.  LIMITAREA DE RESPONSABILITATE

17.1 EMERALD FASHION nu poate fi tinuta responsabila in fata nici unei persoane fizice sau juridice care foloseste sau se bazeaza pe continut.

17.2 EMERALD FASHION nu poate fi tinuta responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu /etc) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut prezentata sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in prezentarea continutului care pot conduce la orice fel pierderi.

17.3 In cazul in care un Utilizator/Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre EMERALD FASHION, violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii EMERALD FASHION, conform detaliile de contact, astfel incat EMERALD FASHION sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.

17.4 EMERALD FASHION nu garanteaza Utilizatorului sau Clientului acces pe site sau la serviciu si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al EMERALD FASHION.

17.5 EMERALD FASHION nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.

17.6. EMERALD FASHION este exonerata de orice vina in cazul utilizarii siteurilor si/sau al continutului transmis catre Utilizator sau Client prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al EMERALD FASHION, atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura de partea Utilizatorului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.

17.7 EMERALD FASHION nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
17.7.1 serviciul va fi potrivit cerintelor clientului
17.7.2 serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel
17.7.3 produsele/serviciile obtinute gratis sau contracost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului

17.8 Operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau utilizator si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.

18.  POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

18.1 EMERALD FASHION colecteaza date cu caracter personal si date cu caracter special (CNP), pe paginile siteurilor sale, numai cu acordul voluntar al utilizatorului sau al clientului, in urmatoarele scopuri:

  • validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
  • rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta;
  • pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;
  • trimiterea de buletine informative periodice, in format exclusiv electronic;
  • contactarea acestuia, la cererea sa voluntara; 
  • contactarea acestuia, in chestiuni de Relatii cu Clientii,
  • scopuri statistice.

18.2 EMERALD FASHION poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite de catre EMERALD FASHION pentru a imbunatati serviciile oferite Clientilor sau Utilizatorilor sai, sau cu scop statistic; exceptie face cazul in care sunt incalcate prevederi ale documentului, in eventualitatea cazului in care rezultatul actionilor Utilizatorului/Clientului contravine intereselor sau produce pagube de orice natura de partea EMERALD FASHION si/sau al eventualilor terti cu care EMERALD FASHION are contracte de parteneriat in acel moment.

18.3 Clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru document, si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, dar numai in conformitate cu art. 2.7.

18.4 Pentru exercitarea drepturilor cf art. 18.3, Clientul sau Utilizatorul se va adresa EMERALD FASHION, conform datelor de contact disponibile pe site, valabile la acea data.

18.5 Folosindu-se de formularele disponibile pe site, Clientul sau Utilizatorul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.

18.6 EMERALD FASHION nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului.

18.7 Politica de confidentialitate EMERALD FASHION se refera doar la datele furnizate voluntar de catre Client sau Utilizator exclusiv pe site. EMERALD FASHION nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara siteului.

18.8 EMERALD FASHION se obliga ca datele colectate ale Clientului/Utilizatorului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Utilizatorului/Clientului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.

18.9 Exceptie face situatia in care transferul/accesarea/vizualizarea/etc este ceruta de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.

18.10 Procesatorul de carduri bancare agreat de catre EMERALD FASHION are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate in urma unei comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau al unui contract onorat, pentru a investiga oricare Tranzactie, in cazul in care aceasta exista.

18.11 EMERALD FASHION garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

18.12 EMERALD FASHION nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date. 

19.  FORTA MAJORA SI CAZUL FORTUIT

19.1 Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, niciuna din Partile unui contract, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

19.2 Partea sau reprezentantul legal al Partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

19.3 Partea sau reprezentantul legal al Partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.

19.4 Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare Parte va avea dreptul sa notifice celeilalte Parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

19.5 Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 19.3.

20.  LITIGII

20.1 Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre EMERALD FASHION Utilizatorului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prezentele « Termeni si conditii ».

20.2 Orice disputa cu referire la prezentele « Termeni si Conditii » care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si EMERALD FASHION se va rezolva pe cale amiabila.

20.3 EMERALD FASHION nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

20.4 Orice disputa de orice fel (exclusiv art. 20.2) care ar putea sa apara intre Utilizator si EMERALD FASHION sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

20.5 Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

20.6 Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

21.  DISPOZITII FINALE

21.1 EMERALD FASHION isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a Utilizatorului sau Clientului.

21.2 EMERALD FASHION nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.

21.3 EMERALD FASHION isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare. Exceptie fac paginile in care sunt prezentate firmele partenere sau ofertele acestora si unde nu vor fi introduse bannere de natura concurentiala.

SC Thai Development SRL
CIF: RO 24272754
Reg. Com: J29/2158/2008
Capital Social: 200 RON